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Condiciones de Envío:
AREA METROPOLITANA DE SAN SALVADOR Y SANTA TECLA:
1️⃣ Envío Regular (Gratis):
- Tiempo de Entrega: Recibes el pedido en el transcurso de 10 am a 5 pm (Hora aproximada de entrega no disponible).
- Comunicación: Nuestro conductor se comunicará contigo al estar en camino hacia tu dirección.
2️⃣ Envío Programado (Costo adicional de $3.50):
- Personalización de Entrega: Puedes programar la entrega para un día específico (excepto domingo).
- Hora de Entrega: Tienes la flexibilidad de elegir la hora exacta o un horario conveniente para la entrega.
Condiciones Generales:
- Ambas opciones de envío requieren programación con al menos 1 día de anticipación para garantizar una entrega oportuna.
- El costo adicional de $3.50 se aplica únicamente a la opción de envío programado.
ENVIOS DEPARTAMENTALES:
1️⃣ Envío con Pago Anticipado (Envío más rápido): Recibe tu pedido sin costo de envío al realizar el pago anticipado mediante transferencia bancaria/deposito o tarjeta de débito/crédito.
2️⃣ Envío Contra-Entrega (Costo adicional de $3.50): Puedes pagar en efectivo al recibir tu pedido. Ten en cuenta que esta opción tiene un costo adicional de $3.50 y se limita a un máximo de 2 prendas por pedido.
Condiciones Generales:
- El tiempo de entrega es de [2 a 4] días hábiles.
- Las entregas se realizan de lunes a sábado en el transcurso del dia.
Cambios y devoluciones:
Cambios por Talla Errónea:
- Se aplicará un costo de envío de $3.50 para envíos dentro del Área Metropolitana de San Salvador o Santa Tecla, y $5 para envíos departamentales.
- El cliente deberá cubrir los costos de envío al devolver el producto para cambio por talla errónea.
Devoluciones por Producto No Solicitado, Dañado o Defectuoso:
- Si el producto recibido no fue el solicitado, está dañado o tiene defectos de fábrica, el costo de envío corre por nuestra cuenta.
- Se requiere que la prenda no haya sido manipulada y cuente con sus etiquetas originales para ser elegible para esta opción.
Proceso de Cambios y Devoluciones:
- El cliente debe ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 2 días posteriores a la recepción del producto para iniciar el proceso de cambio o devolución.
- Se proporcionarán instrucciones sobre cómo proceder con el retorno del producto.
Condiciones Generales:
- Los productos devueltos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas intactas.
- No se aceptarán cambios ni devoluciones de productos después de 2 días de recibidos.